El presente curso está orientado a personas que hayan trabajado o quieran trabajar en una oficina, almacén, organización o cualquier tipo de negocio donde exista necesidad de gestionar las tareas de ventas y marketing.
MODULO 1.- Introducción, comunicación y marketing
La evolución del comercio
La comunicación interpersonal
El proceso de comunicación
El lenguaje no verbal
Comunicación descendente y ascendente
Comunicación horizontal
La actividad del marketing
El consumidor y el mercado
El producto
Los precios y su formación
Las comunicaciones: venta, promoción y publicidad
MODULO 2.- La función de ventas
Tareas del equipo de ventas
Modalidades de la venta
Desarrollo de la venta personal
Naturaleza de la venta personal
Vendedores/as
Un nuevo tipo de profesional
Perfiles
Planificación del desarrollo de las técnicas de ventas
