Técnicas y habilidades de negociación

OBJETIVOS

Analizar los puntos fuertes y débiles en negociación.
Conocer cómo preparar, conducir y cerrar una negociación.
Identificar las nuevas técnicas y tácticas de negociación.
Promover estrategias positivas.
Aprender las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa.
Definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación.
Conocer las herramientas óptimas.

MODULO 1 .- Introducción

MODULO 2 .- Definición y características de la negociación

MODULO 3 .- Los dos tipos básicos de negociación

• Negociación competitiva vs. Negociación colaborativa
• Criterios para elegir el tipo de negociación más adecuado

MODULO 4 .- Un método para negociar

• El espacio continuo de la negociación
• La preparación de la negociación
• Actitud y comportamiento durante la negociación
• El intercambio: propuestas y concesiones
• El cierre y el acuerdo

MODULO 5 .- Estrategias y tácticas de negociación

MODULO 6 .- Casos prácticos

Ventajas que aporta el curso

El curso trata ampliamente las peculiaridades específicas de la negociación en el proceso de venta, pero también los procesos generales que permiten llegar a acuerdos óptimos entre varios interlocutores. Competencias clave que proporciona el curso son:

• Identificar los diferentes tipos de negociación y sus características.
• Conocer el proceso de negociación y sus distintas etapas.
• Planificar una negociación y llevarla a la práctica con éxito, utilizando las técnicas más adecuadas para cada situación.
• Comunicarse con interlocutores de forma persuasiva.