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Nº de horas / Sesión:

30 horas


Horario:

Mañana/ Tarde


Precio:

Consultar


Temario completo:

Descargar


Metodología:

Procesos de transformación

Herramientas Multimedia

Más...


Lugar de impartición:

FSI

C/. Doña Romera 3

28903 GETAFE · España

Contacto:

Tel.: 916825862

Fax: 916654036

contacto@formatres.com

 
Inglés: Preparación examen azafatas, air hostess

OBJETIVOS

Superar la entrevista de inglés que las compañías aéreas realizan como método de evaluación para incorporar en plantilla nuevo personal.
Reciclar conocimientos de inglés y aprender a afrontar la entrevista personal.
Preparar adecuadamente el currículum y la carta de presentación como tarjeta de presentación.

MODULO 1.- Introduction. at the airport

  • Role and Responsibilities
  • Greetings and Introductions
  • Providing information

MODULO 2.- On the plane. customer service. passengers are guests

  • Airline Catering and Food Service
  • Requests and offers
  • Giving advice
  • Handling Complaints

MODULO 3.- The interview

  • Preparing the interview
  • How to face the interview
  • What airlines look for
  • Creating your CV
  • The Covering Letter
  • Role Plays

MODULO 4.- How to hadle problematic passengers

  • Fussy
  • Drug addicts
  • Hijackers
  • Terrorists